随着入境游市场的逐步恢复,中国各地纷纷加强了在境外的文旅营销推广。然而,如何实现更加精准、有效的营销,成为了业界关注的焦点。在市场竞争日趋激烈的环境中,简单地展示文化和景点已不足以满足境外游客的需求,如何“讲对话”、“找准人”成为了关键。
理解需求:从外国游客兴趣出发
传统的文旅营销方式往往从自身角度出发,未必能引起外国游客的共鸣。例如,在策划境外营销时,常常忽视游客的兴趣点,使得宣传效果事倍功半。中国科技、少数民族文化、皇家风范和高铁等元素常令境外游客产生浓厚兴趣,而这些内容恰恰是我们日常熟悉的,却往往忽略其吸引力。
用当地人的视角讲述中国故事
在营销形式上,“本地化”成为关键策略之一。一个让人印象深刻的案例是,一家企业在比利时布鲁塞尔的推介活动中,特邀一位娶了中国妻子的“比利时中国通”进行分享,通过当地人熟悉的视角和语言介绍中国文化,大大提升了观众的接受度。类似的做法表明,找到对方的共鸣点,用他们听得懂的方式,往往能达到事半功倍的效果。
多渠道协同:直达市场与线上推广并举
市场营销中,找到精准的渠道是成功的基础。随着线上数字化营销的普及,与境外合作伙伴共同开展线上推广,也能覆盖更广泛的潜在游客群体,实现双向的营销拓展。
多方合作推动文旅产品落地
行业协会、政府部门与旅游企业三方合力,能够更好地推动产品落地。各地相关部门在开展形象宣传的同时,配合推出成熟的线路产品,旅游企业则在渠道拓展中加大资源投入,形成良性互动。与此同时,通过行业联合发布的协作项目,进一步促进产业链上下游的协同合作,以实现资源整合和效益最大化。
强化服务链一致性,提升整体营销效果
在提升营销效果的同时,提升游客体验是至关重要的环节。不仅要在硬件接待上达到国际标准,软性服务链条也应同步升级。导游、酒店和景区服务人员都应对境外营销的内容有所了解,以便在服务中重点突出中国的文化亮点。通过这种一致性,不仅增强了境外游客的体验感,还能形成正面的品牌效应。
在入境游市场逐步恢复的过程中,中国的文旅营销正在探索一条以游客兴趣为导向的精细化、本地化和多方协同的推广之路。通过不断创新和优化策略,中国文旅将以更具吸引力的方式走向世界,为中外文化交流注入新的活力。